## 事件基本经过

2024年1月17日，一段视频被上传到网上，视频内容显示一位退役军人到吉林某银行办理相关的业务，银行窗口放着牌子写着“退伍军人优先”，询问工作人员却被告知不优先。

银行相关的工作人员表示：“用退伍证是可以优先的，接待该客户的工作人员可能是新来的，行长已经知道了，行长回去找客户处理。”