majiarui

# 东方甄选就主播言论向江小白道歉

## 事件基本经过

1.2024年8月8日:东方甄选主播天权在直播中,以“三级品酒师”身份发表言论,称“江小白包装上没有‘白酒’二字,因为不允许”“非固态蒸馏,不能算固态发酵酒”,还提及江小白使用“食用酒精”,相关言论引发争议。

2.2024年8月9日下午:江小白发布声明,称天权言论严重背离事实,强调旗下产品均为纯粮固态发酵白酒,执行国标并明确标注信息。其以东方甄选误导消费者、拉踩品牌为由,向主管部门投诉,要求公开道歉并消除影响,保留追责权利。同日,东方甄选原定天权的直播场次临时更换主播。

3.2024年8月9日晚间:主播天权在个人微博致歉,称误将江小白果味酒当作全系产品,承认言论不严谨,向品牌方和消费者道歉。东方甄选官方转发该致歉,承认主播专业不足,承诺加强培训,希望邀请江小白科普白酒文化。

4.2024年8月9日23时16分:江小白再发声明,认为天权道歉未署名盖章、态度不诚恳,且未提及拉踩事实,明确表示不接受,将通过投诉和诉讼维权。

5.2024年8月10日及之后:事件持续发酵,舆论聚焦直播带货专业性、品牌名誉维权等话题,相关讨论围绕双方争议展开。

## 官方通报

截至目前,该事件暂无官方通报,只有企业发布的微博。

## 事件警示

1.对主播而言,东方甄选主播天权以“三级品酒师”自居,却混淆江小白产品标准,误将果味酒特性强加于全系产品,还通过对比拉踩竞品,暴露专业知识储备的严重缺失。这警示带货主播需对产品信息进行严谨核查,尤其涉及专业领域时,绝不能凭主观臆断传播错误内容,更不可借贬低同行换取销量。

2.对平台方而言,事件凸显品控与主播培训的双重漏洞。东方甄选作为头部平台,未能提前审核主播言论准确性,首次道歉仅依赖主播个人账号且未署名盖章,因态度敷衍遭江小白拒绝,违背危机公关的真诚沟通原则。平台需建立全流程内容审核机制,强化主播专业素养培训,遇争议时以正式、诚恳的回应化解矛盾,而非激化对立。

3.对行业而言,此事揭露“流量霸凌”隐患。流量绝非法外之地,直播带货需坚守客观公正底线,唯有以专业立根、以诚信为本,才能维系消费者与品牌信任,实现行业长效发展。

事件元信息

事件热度:699
事件发生日期:08/08/2024
首次回应时间:24
官方通报时间:0
官方通报字数:0
事件持续时长:185
事件峰值时间:24
事件峰值高度:1031