##事件基本过程

2024年7月7日，福建一名网友发帖称，面试瑞幸咖啡时与店长正常聊天，但最终被告知面试不合格，原因为“无经验，胆小，软弱。该网友还表示，瑞幸方面多次联系其删除帖子，甚至在本人拒接电话后联系其家人。

2024年7月8日，相关话题“女子面试瑞幸被打负面标签”登上微博热搜，引发公众广泛讨论。部分网友批评瑞幸招聘评价方式不当，使用“胆小”“软弱”等贬义词汇涉嫌人格贬损。

同日，瑞幸客服回应称，面试事宜由专人处理，门店分为直营与联营两种模式，具体招聘流程需咨询对应门店。

##事件警示

企业的长远发展，离不开对人文关怀的重视。企业与员工、顾客之间应是平等的关系，只有放下身段，尊重每一位利益相关者，才能行稳致远。此次事件，给瑞幸及其他企业敲响了警钟：在招聘过程中，应秉持专业、公正、尊重的原则，摒弃主观偏见，以客观、理性的态度评价求职者。同时，要加强对加盟店、联营店的管理，确保品牌形象的一致性和稳定性。只有这样，才能在激烈的市场竞争中赢得口碑，吸引更多优秀人才，实现可持续发展。