## 事件基本经过

1.2024年9月18日，内蒙古兴安盟乌兰浩特市天骄街道一商户（经营月子餐生意），在自家店铺门面玻璃上张贴A4纸大小的招聘信息，随后接到相关部门电话，被告知需清除招聘信息并携带身份证前往接受处罚，商户称对方提及“不去将封手机号”，遂发布视频哭诉质疑，引发网络热议。

2.同日，乌兰浩特市城市管理综合执法局工作人员回应媒体称，商户擅自张贴宣传品涉嫌违规，依据相关条例可处200元至1000元罚款，允许在店内远离门窗的柱子张贴或在公益广告栏张贴，紧贴门窗则不允许。

3.2024年9月19日，乌兰浩特市城市管理综合执法局发布官方通报，称执法人员因解释说明不到位导致商户产生误解，已于当日下午当面详细阐释规定，作出不予处罚的决定，仅进行口头教育并要求摘下宣传品。

4.同期，执法局工作人员补充说明，市里为满足门市出租出兑等需求，制作了统一制式贴纸，市民可自费打印使用。事件引发对老旧法规适用性及执法柔性化的讨论，未进一步发酵。

## 官方通报

2024年9月18日，有网民发帖称“在店门口张贴招聘信息，被相关部门要求‘接受处罚’”。关注到相关信息后，乌兰浩特市城市管理综合执法局高度重视，第一时间进行了调查核实。

经查，我局执法人员在执法过程中，由于解释说明不到位，导致执法对象产生误解，造成不良影响。当日下午，我局执法人员当面向其详细阐释说明了相关规定，并作出不予处罚的决定。

下一步，我局将在城市管理过程中改进执法方式，强化柔性执法，重管理更强服务，与广大市民朋友一道，共同营造和谐有序的社会环境。同时，也欢迎社会各界对我们的工作进行监督。

2024年9月19日

乌兰浩特市城市管理综合执法局

## 事件警示

1.城市管理忌“机械执法”。一张招聘广告被指违规，暴露部分执法者将《城市市容和环境卫生管理条例》等法规教条化执行的问题。忽视商户合理需求，简单以罚款威慑，违背了“处罚与教育相结合”的执法原则。

2.柔性执法需落地生根。多地推行“首违免罚”“劝导优先”模式，而此次事件中“封手机号”的威胁，反衬出执法温度的缺失。执法者应先释法、再引导，而非直接施压，让规范更易被接受。

3.法规执行当动态适配。老旧条例需结合营商环境变化灵活运用，对门店玻璃贴招聘等轻微行为，可通过划定合规区域、推广统一贴纸等疏导方式解决，在市容与民生间找到平衡。