## 事件基本经过

1.2024年9月15日，有乘客在社交平台发布视频，称其乘坐的Z238次列车（广州东至哈尔滨西）上，一名列车员双臂有明显纹身，质疑该形象不符合铁路工作人员着装规范，引发网友讨论，部分观点认为纹身影响职业形象，也有声音提及需看是否有明确禁止规定。

2.2024年9月16日上午，中国铁路广州局集团有限公司客服回应媒体称，已记录相关情况，会反馈至相关部门核实处理，暂未明确是否有禁止纹身的规定；同日，有铁路系统内部人员透露，铁路行业对工作人员外露部位纹身通常有约束性要求，具体需看所属单位细则。

3.2024年9月17日，中国铁路广州局集团有限公司针对此事发布正式说明，称涉事列车员为劳务派遣人员，其纹身此前未完全外露，近期因夏季着装短袖才显现，已对其进行批评教育并调整岗位至非面向旅客的后勤岗位，同时表示将加强对劳务派遣人员的入职审核与日常管理。

4.  截至同期，未披露进一步的行业规范调整或相关追责信息，事件讨论逐渐平息。

## 官方通报

截至目前，暂无对该事件的官方通报。

## 事件警示

1.职业规范需成从业“硬约束”。《铁路客运服务质量规范》明确要求工作人员外露部位无纹身，涉事人员违规暴露纹身，本质是对行业规矩的漠视。公共服务行业的形象标准并非偏见，而是维系大众信任的基础，从业者需主动适配职业要求。

2.人员审核不能留“监管盲区”。无论正式职工还是派遣人员，入职时均应严格核查仪容资质。此次事件暴露招聘与日常管理漏洞，需建立全周期形象管控机制，避免“事后追责”替代“事前预防”。 3.个人自由当与职业责任平衡。纹身属个人权利，但公共服务岗位需兼顾大众接受度。从业者在追求个性前，应充分考量职业规范；企业也需明晰边界，通过岗前培训强化规则意识，筑牢职业形象防线。