##事件基本过程

4月20日左右：四川广元苍溪县一名学生因学校晚自习时间安排过长、影响睡眠，以及食堂饭菜中发现疑似蛆虫等食品安全问题，拨打电话向苍溪县教育局进行举报。

通话期间：教育局值班人员范某某在接听电话时，未妥善处理举报诉求，反而使用不当言语回应，如“你这个年龄不读书干啥子，我代表你老爸老妈来骂你”等，部分网络信息还称其使用了“狗杂种”“要整你”等辱骂性语言。该通话内容引发舆论关注。

4月27日：事件登上微博热搜，引发广泛讨论。同日，苍溪县教育局发布官方通报，确认以下几点：

值班人员范某某在与举报学生沟通中存在“言语失范”情形，已对其作出停职检查处理，并进一步接受教育。

针对“食堂饭菜有蛆”问题，工作组经实地检查及走访师生、家长代表，未发现饭菜存在异物或异味，也未接到其他类似反映。

关于晚自习时间问题，核查认定该校作息安排（21:30就寝，6:30起床）符合中小学生睡眠管理相关规定。

事件后续：尽管官方已对涉事工作人员处理并公布调查结果，但公众仍对“言语失范”定性是否足以回应辱骂行为、调查独立性及学生举报权保护等问题持续关注和讨论。舆论呼吁教育部门应重视学生诉求，建立更透明、安全的反馈机制。

##官方回应

情况通报

针对网传我局工作人员接听值班电话辱骂举报人等情况，现将核查情况通报如下。

一、我局值班人员范某某接听值班电话时，在规劝沟通过程中存在言语失范的情形。现已对范某某给予停职检查，并进一步接受教育处理。

二、关于“学校食堂饭菜有蛆”问题，工作组通过实地检查和走访就餐学生、陪餐教师、陪餐家长代表，未发现该校食堂饭菜存在异物异味现象，未接到其他师生反映类似问题。

三、关于”学生睡眠时间不足”问题。经核查，该校为寄宿制学校，学生晚自习后21:30就寝，次日6:30起床，符合中小生睡眠管理要求。

感谢广大网友和社会各界对苍溪教育工作的监督、支持。我局将进一步加强学校食堂安全监管、教育教学工作指导和举报受理处置工作，切实为中小学生健康成长、快乐学习营造良好环境。

苍溪县教育局

2025年4月27日

##事件警示

1.根据《未成年人保护法》，未成年人享有对涉及自身权益的事项提出意见和建议的权利，教育部门有义务为学生创造安全、畅通的监督渠道。对于学生的举报，只要不是无中生有的恶意举报，就应该耐心倾听并积极处理，即便最终发现举报有误，也应进行善意的教育引导，而不是用辱骂封堵言路。

2.部分基层教育工作者尚未树立 “以学生为中心” 的治理理念，误将行政管理权异化为 “教训学生” 的特权。教育部门在接到学生对学校管理的质疑时，应首先扮演 “中立调查者” 而非 “学校辩护人” 的角色，切实维护学生的合法权益。

3.要明确界定教育部门、学校的权责，深化教育领域的放管服改革，促使教育部门在落实和扩大学校自主权的同时，切实履行依法管理的责任。同时，加强对教育系统工作人员的法治培训，明确学生权利的边界与部门职责的底线。