## 事件基本经过

2024年5月14日，有消费者在社交平台发文称，在立白旗舰店购买的洗衣液缺斤少两，标示500g，但实际上称出来只有277g。

5月16日，立白方面承认产品存在重量问题，并解释为整箱检测中的偶然错误。公司立即联系消费者处理投诉，派专人上门取样调查。其质量部门已优化检测流程，加强单包检测以避免类似情况。