##事件基本过程
4月17日:抖音账号“卤味鸭老板”发布短视频,内容为店员因更换变质卤鸭转身离开,原位置天花板突然坍塌,被躲过一劫。视频被多家媒体转载,被称为“好人有好报极速版”,迅速走红。
4月18日晚:抖音平台接到网友举报,称视频存在摆拍嫌疑,随即展开核查。经核实,当事人承认视频中顾客为其同事,门店系借用朋友场地,且拒绝提供营业执照及门店真实情况证明。平台认定其内容存在虚假演绎,决定将涉事视频下架。
4月19日:该账号清空所有视频内容,疑似准备注销。有博主指出该摆拍行为误导了包括人民日报、央视、新华社在内的多家权威媒体转发。
4月20日:经媒体查询,“卤味鸭老板”账号已被禁止关注,私信功能因违反社区规定被关闭。
4月22日:抖音官方账号“抖音黑板报”发布正式通报,确认该视频为摆拍,且当事人此前多条视频均为剧情演绎并标注“虚构演绎”,与其声称“不了解平台规则”相矛盾。平台对该账号采取禁言30天、限制营利权限60天、抹除违规视频带来的粉丝增长等处罚。
##官方回应
4月17日,“卤鸭店老板拒售变质鸭躲过天花板坍塌”事件经转载传播走红的同时,有网友举报其场景、事件存在摆拍痕迹。如,卤锅内疑似为空,“卤”字白纸张贴月余始终整洁,较多质疑声指卤鸭店并无实际经营,疑似摆拍。平台随即做以下核实:
1) 与账号当事人取得联系询问真实情况。当事人称,自己为卤鸭店老板,视频为监控记录,但前来购买的顾客是自己的同事。后又表示不熟悉平台规则,不知道作品需要进行“虚构演绎”的标注,自己发视频的初衷是做账号,但已打算注销该账号。平台进一步问询其卤鸭店营业执照及门店天花板情况时,当事人称门店是借朋友的,拒绝提供证明材料。
2)核查当事人账号发现,此前其多条视频均为店内剧情视频,并在发布时自主标注“虚构演绎”字样。与其自称不了解“虚构演绎”标注存在矛盾。
综合考虑视频内容及当事人提供的信息,4月18日晚,平台对视频处置下架。同时对该账号禁言30天,限制营利权限60天,禁言期间账号禁止关注,抹除违规视频增长的粉丝。事件如有后续发展,平台会积极处置,也欢迎网友提供线索。
抖音倡导创作者记录真实、美好的生活。对通过虚假不实内容博取流量的违规行
为,平台将持续治理。
##事件警示
1.该事件中,卤鸭店老板为博取流量,拍摄虚假视频且未标注 “虚构演绎”,这种行为违背了诚实信用的基本原则。内容创作者应明确,真实是创作的基石,不能为了追求流量而不择手段。无论是何种类型的内容创作,都应遵守法律法规,不传播虚假信息,不误导观众。
2.尽管抖音平台对该账号进行了下架视频、禁言等处罚,但虚假视频仍在前期获得了大量传播。这警示平台要进一步强化内容审核机制,提高审核的精准度和效率,不仅仅依靠 “机器 + 人工” 的事后监管模式,还应在视频发布前进行更严格的筛查,从源头上杜绝虚假摆拍内容的传播。同时,平台应统一治理标准,避免对不同类型的虚假摆拍内容采取不同的态度。
3.当前法律对平台责任界定模糊,未明确虚假摆拍的具体处罚细则,这使得一些创作者和平台有机可乘。监管部门应加强对网络虚假信息传播的立法工作,明确各方责任和处罚标准,加大对虚假摆拍行为的打击力度,为网络空间的治理提供更有力的法律保障。
