## 事件基本经过

2024年3月6日凌晨，有网民发布视频称，自己在中国工商银行上海市安亭支行办理业务，想借用一下卫生间被拒。

3月9日，银行回应称，银行厕所是里面内部的，附近应该有公厕，并再次强调内部厕所不外借。