##事件基本过程

2025年2月23日：乌鲁木齐飞往上海虹桥的吉祥航空HO1256航班（H01256）在飞行途中向乘客发放餐食，部分乘客发现所发坚果包已过期。根据乘客提供的信息，该坚果生产日期为2024年8月13日，保质期6个月，实际已过期10天。有乘客称在食用一半后才发现问题，引发机上乘客普遍不满。

2025年2月24日：航班落地后，机组人员在廊桥向全体乘客发放《保密承诺书》，要求乘客填写身份证号、签署协议，并通过支付宝扫码领取1000元补偿金，否则不予放行。有乘客反映，因急于转机，明确表示“不签协议、不要补偿”才被允许离开。

当日，有乘客通过社交媒体曝光此事，引发舆论关注。吉祥航空客服回应媒体时表示无法提供相关信息，亦不接受非乘客或非媒体渠道的投诉反馈。

晚间，吉祥航空通过媒体发布初步回应，承认事件属实，称已向旅客致歉并提供1000元/人服务补偿金，同时启动内部调查并对责任人问责。公司表示已重新梳理外站回程航班零食配送流程，完善核查机制。

2025年2月25日：多家媒体跟进报道，进一步披露事件细节。乘客提供的保密协议显示，吉祥航空承诺补偿1000元，但乘客不得以任何方式向第三方透露协议内容，引发公众对“封口费”性质的质疑。

吉祥航空工作人员向媒体澄清，称机组人员并未强制乘客签署协议，即便不签也可领取补偿金，发放过程发生在机舱门口，不存在“堵廊桥”行为。

资深航空律师张起淮指出，提供过期食品违反《食品安全法》《消费者权益保护法》及《合同法》，构成侵权与违约；要求签署保密协议的行为本身违法，不具备法律效力。

媒体评论普遍批评吉祥航空“捂盖子”式处理，认为1000元补偿已异化为“封口费”，损害企业公信力，呼吁航司应公开透明处理问题，加强食品安全管理。

##事件警示

1.航空公司要严格把控食品供应链，从采购、储存、配送至机上发放的每一个环节都需制定严格标准和操作规范。加强对供应商的管理和监督，定期对食品进行检查和抽检，确保提供给乘客的食品质量安全，避免类似低级错误再次发生。

2.监管部门要加强对航空食品的监管，加大抽查抽检频率，严格检查食品的生产、储存、运输等环节，确保航空食品符合安全标准。对违规行为要依法严肃处理，提高违法成本，倒逼企业遵守食品安全规定。

3.消费者在乘坐飞机等交通工具时，要关注食品质量安全等自身权益问题。如果发现问题，要及时向相关人员反映，并保留好相关证据，以便维护自己的合法权益。