##事件基本过程

2025 年 6 月初：一段疑似小米销售人员诋毁其他汽车品牌的视频在抖音、微博等平台疯狂传播，画面中身着制服的男子以小米名义对特斯拉 Model 3 和比亚迪汉等车型进行恶意贬低。

2025 年 6 月 21 日：小米汽车在《答网友问（第 159 集）》中作出回应，称经内部调查确认，涉事人员并非小米员工，且小米严禁以任何形式诋毁竞品。同时提醒消费者，新品上市前期外界可能会出现较多虚假信息，要仔细甄别，以小米官方渠道发布的信息为准。

##官方回应

近期，网络上出现一例疑似“小米销售人员与用户沟通小米YU7”的内容，对话中销售人员存在诋毁其他品牌产品行为，这是真的吗?

经内部调查确认，涉事人员并非小米员工，且小米严禁以任何形式诋毁竞品。新品上市前期，外界可能会出现较多虚假信息，请大家务必仔细甄别，并以小米官方渠道发布的信息为准，避免因不实信息造成误导或经济损失。

##事件警示

1.企业应高度重视品牌形象的塑造和维护，任何负面事件都可能对品牌声誉造成损害。小米汽车在事件发生后迅速回应，明确涉事人员并非公司员工，且严禁诋毁竞品，这一举措有助于及时止损，避免品牌形象因不实信息受损。

2.汽车市场竞争激烈，企业应凭借产品实力和服务质量进行竞争，而不是采取诋毁竞品等不正当手段。此次事件暴露了行业内可能存在的恶性竞争现象，提醒各企业要遵守市场规则，维护公平竞争的市场环境。

3.在信息爆炸的时代，消费者在购车等重大决策时，要谨慎辨别各种信息的真伪，避免被不实信息误导。应通过官方渠道获取真实可靠的信息，以免因虚假信息造成经济损失。