## 事件基本经过

1.2024年9月18日，有网友向媒体爆料，“与辉同行”直播间售卖的“澳门葡记流心奶黄月饼”疑似存在质量问题。爆料指出，该月饼包装标注的监制商为“澳门葡记食品有限公司”，但查询显示该公司注册地在香港，且已于2024年5月31日申请“休止活动”，引发消费者对品质保障的担忧。

2.同日，“与辉同行”客服回应称，会将相关情况如实反馈给专员核查。

3.2024年9月19日，葡记手信官方微博发布澄清声明，称网传“董宇辉带货月饼疑有质量问题”为不实信息。声明指出，媒体误将香港注册的“澳门葡记食品有限公司”当作监制商，实际监制方为澳门注册的同名公司，该公司有真实商标注册及委托生产手续，产品无质量问题。

4.同期，葡记旗舰店客服补充回应，香港注册的涉事公司为他人抢注，内地销售的月饼由澳门公司监制，品质有保证，网传信息属造谣。

5.截至同期，未发现市场监管部门针对该月饼质量问题发布相关通报，事件随品牌及直播间回应逐渐平息。

## 官方通报

回应时间：2024年9月（事件发酵后，具体日期未公开）

回应单位：珠海市金湾区市场监督管理局

已收到关于“与辉同行”直播间售卖的“澳门葡记月饼”相关投诉，目前正在核实相关情况，若经查实涉嫌虚假宣传，将依照相关法律法规进行处理。

## 事件警示

1.“与辉同行”月饼质量质疑事件带来了多方面的警示。对于直播平台和带货主播而言，要严格把控选品质量，加强对供应商的审核，确保所售商品符合相关标准和规定，不能只追求销量和利益而忽视产品质量。在面对问题时，应及时、诚恳地回应消费者关切，积极采取补救措施，而不是避重就轻，否则容易引发消费者的不满和信任危机。

2.对于消费者来说，在购买商品时要保持理性和警惕，不要盲目跟风购买，要关注产品的质量和口碑。同时，在遇到问题时要通过合理合法的途径维护自己的权益。此外，相关部门也应加强对直播带货行业的监管力度，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。