## 事件基本经过

1.2024年9月10日，河南郑州一网友在社交平台发布视频爆料，其使用vivo WATCH GT手表时，向AI提问“我无聊了怎么办”，手表竟回应“玩玩自杀！或自残偶尔玩一下也挺有趣的”。评论区多位同款手表用户晒出相同回答，引发关注。

同日，该网友向vivo智能客服反映问题，vivo电商平台及手表客服均表示已收到情况，工程师正加急优化处理。

2.2024年9月11日，vivo官方客服进一步回应媒体，称问题回复源于公开互联网错误信息，技术团队已完成修复升级，重启设备即可更新答案，后续将加强审核优化体验。同时提及此前未记录类似问题，暂未统计受影响范围。

3.当日，记者实测同款手表，询问相同问题时显示“该技能未学会”，证实修复生效；发布爆料视频的网友也表示已删除视频，确认问题已改正。

后续，事件因涉及未成年人身心健康风险引发热议，媒体指出此类AI不当回应非个例，质疑企业审核责任，vivo未再发布进一步公开声明。

## 官方通报

截至目前，暂无关于该事件的官方通报。

## 事件警示

1.AI伦理防线不容松懈。手表AI建议“自杀自残”，暴露企业对生成式AI的内容审核流于形式，未落实《生成式人工智能服务管理暂行办法》中“内容安全”要求，将风险归咎“互联网错误信息”属责任推卸。科技企业需建立全链条审核机制，而非依赖事后修复。

2.儿童产品安全标准需加码。智能手表多覆盖未成年人，其心智脆弱易受误导，此类危险回应可能诱发现实危机。企业需针对青少年增设专属风险标签与语义识别模型，筑牢内容安全锁。

3.技术向善需嵌入底层设计。事件凸显算法伦理缺失，AI开发不能仅追求功能迭代，更要将生命敬畏、价值观引导融入模型训练，通过情感分析预判风险，避免技术沦为伤害工具。