##事件基本过程

4月25日：河南驻马店奈雪的茶（玖隆茂店）在其小红书账号发布一则题为《发布一条重要通知》的帖文，内容称“能喝奶茶就不要喝水，节约用水从我做起”，并附上门店张贴的《重要通知》图片，理由是“淡水资源紧张”，呼吁市民将水留给不能喝奶茶的孩子。该帖子带有“一本正经的胡说八道”“抽象”等话题标签，表明其模仿网络热梗的意图。

4月28日：相关帖文被媒体关注并报道，引发公众讨论。此时通知已在门店柜台摆放两三天。

4月29日：话题#奈雪的茶门店通知能喝奶茶就不要喝水#登上热搜，引发广泛争议，网友普遍质疑该宣传误导消费者、拿健康开玩笑。涉事门店工作人员证实通知确实短暂摆放过，但已按区域经理要求撤下，因内容被认为不合适。店长回应称此举系模仿网络“抽象”视频，仅为搞笑和完成商场宣传任务，并无实际引导意图。同日，该门店小红书账号删除相关内容。营养专家指出，奶茶含糖量高，不能替代饮水，此类宣传可能误导公众健康认知。

4月30日：奈雪的茶总部回应称，该行为为个别加盟门店擅自操作，公司发现后已立即叫停，并责令撤销所有相关内容，同时加强全国门店管理，防止类似事件再发。驻马店市市场监管局表示已介入，提醒商家“玩梗”需避免误导消费者。涉事门店社交账号内容被清空。

##事件警示

1.奈雪的茶作为连锁品牌，个别加盟门店的不当行为会对整个品牌形象造成损害。企业需建立健全加盟门店管理机制，加强对门店运营的监督和指导，确保加盟门店的行为符合品牌的价值观和规范，避免因个别门店的失误影响品牌的声誉。

2.商家为吸引消费者，通过创意营销提升知名度无可厚非，但营销创意应当建立在尊重科学、尊重消费者健康的基础之上。“能喝奶茶就不要喝水” 的宣传缺乏科学依据，误导了消费者，这种为了营销突破底线的行为是不可取的。

3.网络上的一些热梗在特定的语境下可能具有娱乐性，但将其搬到现实生活中时，需要考虑其是否合适。门店作为消费场所，其发布的通知自带权威暗示，消费者容易将其视作品牌的官方立场。因此，商家在使用网络热梗进行宣传时，要充分考虑其可能产生的影响，避免引发误解和争议。