##事件基本过程

4月25日：闫先生在江西南昌报名参加由江西望江旅行社组织的旅行团。旅行开始后，导游要求其支付400多元的自费项目费用，闫先生以报名时被告知费用已包含主要项目为由拒绝。随后，旅行社将其遗留在山中，团队大巴离开。

4月28日：闫先生向南昌市12345热线及南昌市文化市场综合执法支队投诉。当天，江西望江旅行社联系闫先生，道歉并退还1400元团费，另补偿600元。

4月29日：事件经媒体曝光后引发广泛关注，多家媒体和法律从业者发声，指出旅行社行为涉嫌违反《旅游法》，不得强制消费或遗弃游客。律师提醒游客应保留证据、及时维权。

4月30日：网络持续热议，公众呼吁加强旅游市场整顿，警惕“低价团”陷阱，选择正规旅行社并签订明确合同。

##事件警示

1.旅行社不能以低价揽客，然后通过强制或变相强制游客参加自费项目来获取利益，应严格按照合同约定提供服务，不得随意更改行程和费用标准，切实保障游客的合法权益。

2.导游作为旅游服务的直接提供者，应具备良好的职业道德和服务意识，不得将个人情绪和不当行为带到工作中，面对游客的合理诉求，应积极协调解决，而不是采取甩客等极端手段。

3.游客在选择旅行社时，要仔细甄别，避免选择低价陷阱团，签订合同时要认真阅读条款，明确双方权利义务。遇到强制消费等侵权行为时，要及时保留证据，通过合法途径维权，如向当地文旅部门投诉或通过法律诉讼解决。