## 事件基本经过

1.2024年8月26日：小伙携带28万元前往中国银行某网点，明确提出办理定期存款业务，计划长期稳健储蓄。

2.同日办理业务期间：银行工作人员以“高息存款”“比普通定存收益更高”为由进行推介，未明确告知所推产品为保险，对保险期限、退保损失等关键信息避而不谈。小伙在工作人员引导下签署相关单据，未察觉业务性质异常。

3.业务办理后：工作人员未主动提供完整保险合同，仅告知相关凭证后续领取，未提示所办业务实为保险产品。

4.后续发现阶段：小伙后续前往银行查询存款或准备支取时，被告知28万元已购买成保险产品，若提前退保需承担本金损失。

5.争议与回应阶段：小伙提出质疑，称对购买保险一事不知情，认为银行存在误导。中国银行回应称曾明确告知客户是保险产品，后续会协助客户联系保险公司处理相关事宜，事件引发公众对银保销售误导问题的热议。

## 官方通报

截至目前，该事件暂无官方通报。

## 事件警示

1.消费者需强化风险意识：办理业务时明确自身需求，对“高息”“福利”等推销保持警惕。务必确认产品类型，主动询问期限、退保损失等关键信息，签字前核对文件，善用“双录”和犹豫期权益，避免盲目操作。

2.银行应严守合规底线：严禁混淆存款与保险概念，不得隐瞒产品关键信息。需公示销售资质，杜绝非银行人员驻点营销，斩断利益驱动下的误导链条，守护金融信任。

3.监管与维权需双管齐下：监管部门应加大银保渠道排查力度，严处违规行为。消费者遇误导可保留证据，通过12378热线、法律途径维权，倒逼行业规范。